Nous recherchons pour notre service Gestion des Solidarités et Contentieux

1 CONSEILLER EN ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE (H/F)

Contrat intérim jusqu’au 30 avril 2012

Sous la responsabilité du Responsable du service, il (elle) assumera les  missions suivantes :

o  Oriente, informe, conseille et soutient les locataires en difficulté en veillant à assurer le droit au logement et les équilibres de gestion de l’organisme.

o  Assume la gestion de ses dossiers en lien avec les assistants de gestion locative du service contentieux et/ou des agences, en fonction d'objectifs déterminés avec son hiérarchique.

o  Doit tout mettre en œuvre pour la gestion des impayés, tant dans le domaine de la prévention, qu'en ce qui concerne le traitement des dettes en veillant à l'adéquation des ressources des clients locataires avec le loyer à assumer, et à la pertinence des plans d'apurement.

o  Assure l’interface entre les clients locataires et les services de I'OPAC en instaurant des relations dynamiques entre ceux-ci.

ACTIVITES PRINCIPALES :

o  Recherche et analyse les informations nécessaires au traitement de ses dossiers, en intégrant les différents paramètres de l'environnement et la mission sociale de l'organisme.

o  Réalise un travail d'accompagnement et de mobilisation du client locataire en vue d'une résorption de la dette.

o  Conseille et oriente les clients locataires dans leur gestion budgétaire.

o  Concourt à l'application des procédures de son domaine d'activité et les fait vivre dans le temps.

o  Effectue des visites chez les clients locataires, à partir de critères prédéterminés, et en lien avec l'assistante GL du service contentieux, ou des agences.

o  Contribue à l’équilibre du budget des locataires en difficulté : ouverture ou rétablissement des droits à prestation, notamment l’APL, et sensibilisation aux économies réalisables sur le plan des dépenses.

o  Contribue à l’établissement du Bilan annuel pour les financeurs sous l'autorité de son hiérarchique : collecte des informations, mise en forme et participation à son élaboration.

o  Développe un partenariat de confiance avec les partenaires externes concernant son activité, notamment les services sociaux, entretient des relations de travail régulières et coordonne son action avec la leur.

o  Est faciliteur du montage et de l'aboutissement des dossiers d'aide « Fond de solidarité pour le logement ».

o  Met à jour, compile des données et des statistiques en vue de préparer les éléments de synthèse utiles à la prise de décision.

o  Applique la réglementation en vigueur dans son domaine.

o  Rédige des rapports de synthèse et rend compte de son activité auprès de son service.

o  Participe à des réunions en externe comme en interne.

RELATIONS DANS LE TRAVAIL :

Relations externes :

o  Est en relation dans le cadre de son activité avec les clients locataires, les collectivités locales et les différents partenaires sociaux.

o  Peut représenter l'OPAC 38 en réunion à l'extérieur.

Relations transversales :

o  Coordonne son action avec les différents services concernant son activité et les agences.

Relations hiérarchiques et fonctionnelles :

o  Rend compte de son activité et fait le point régulièrement avec son responsable hiérarchique.

COMPETENCES CLES ET CONNAISSANCES ESSENTIELLES REQUISES :

Aptitudes et capacités

o  Fortes aptitudes relationnelles

o  Aptitude à la négociation

o  Communication écrite et orale adaptée à son interlocuteur ou correspondant

o  Capacités d’analyse et de synthèse

o  Aisance dans le maniement des chiffres

Connaissances techniques et de l’environnement

o  Maîtrise des connaissances juridiques liées à son activité : gestion locative orientée logement social, systèmes spécifiques d'aides sociales au paiement du loyer.

o  Intérêt pour la mission sociale

o  Maîtrise des outils informatiques spécifiques à son activité

o  Maîtrise des outils bureautiques

Profil recherché

Quelques années d'expérience dans un emploi identique sont exigées de même que le diplôme de Conseiller(e) en économie sociale et familiale (DCESF).

Conditions d’emploi

Temps complet 33 h 20 sur 4 jours.

Contrat Intérim

Salaire de base brut  : 13 € 11 / heure

Chèque déjeuner (8 € 00)

Lieu de travail : Villefontaine.

Permis de conduire exigé - Véhicule de service